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DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

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FINALIDADES O USOS DE LOS DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN EN EL SITIO

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En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades voluntarias, desde este momento nos puede comunicar lo anterior, mediante el envío de una solicitud en los términos que se señalan en el apartado “Tus Derechos” de este Aviso de Privacidad.
Si solicitamos información personal, aceptamos mantener la confidencialidad de esta información de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Usted acepta proporcionar solo la información personal que le solicitamos específicamente y no debe enviar dicha información de ninguna otra forma que no sea a través de nuestro servidor seguro (consulte Seguridad, a continuación).

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Hoyu América podrá transferir sus datos personales a terceros con los que mantenga una relación jurídica, únicamente con el fin de cumplir con las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad. Hoyu América también podrá transferir sus datos personales en los casos específicamente previstos en la Ley, entre ellos a sus afiliados para nuestros propósitos comerciales de acuerdo con las políticas de Hoyu América y leyes y reglamentos estatales / federales. No vendemos ni difundimos su información personal a ningún tercero, excepto como se describe en esta sección. Podemos proporcionar estadísticas agregadas sobre nuestros clientes, patrones de tráfico en línea e información relacionada a terceros acreditados, pero estas estadísticas no incluirán información de identificación personal. Finalmente, si la difusión de cualquier información es requerida por ley o por una autoridad gubernamental apropiada, cumpliremos en consecuencia, o si es necesaria, para salvaguardar el interés público o la procuración o administración de justicia; o bien, para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial

USO DE TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

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TUS DERECHOS

Usted como Titular de los datos personales, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con respecto a sus datos personales. Asimismo, podrá limitar el uso o divulgación de sus datos cuando lo considere conveniente o revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos. Su solicitud para el ejercicio de estos derechos puede ser presentada ante el Departamento de Datos Personales de Hoyu América en el domicilio aquí señalado, o por correo electrónico a la dirección: consultas@bigenmexico.com Asimismo, si usted, desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestros productos y/o servicios, puede solicitarlo a los mecanismos de contacto señalados en el presente párrafo.
Para mayor referencia, su solicitud deberá contener, al menos, la siguiente información:

  • • Su nombre completo, domicilio y correo electrónico para poder comunicarle la respuesta a su solicitud.
  • • El documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial) y, en su caso, personalidad de su representante (con copia de la identificación oficial que corresponda).
  • • La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos.
  • • Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales.
  • • En caso de solicitar una rectificación de datos personales deberá indicar también las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Le responderemos sobre la procedencia de su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción y, de ser procedente, tendrá 15 días hábiles para hacer efectivo el derecho que solicite. Si su solicitud está incompleta, al recibirla le solicitaremos la complete en el término de cinco días hábiles.
El derecho de acceso se dará por cumplido cuando se ponga a disposición del Titular, en el domicilio referido en el párrafo anterior, los datos personales, o bien, mediante la expedición de copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio que, en su momento, determine Hoyu América.

Para más información sobre el procedimiento de ejercicio de derechos, envíenos un correo a: consultas@bigenmexico.com

MENORES DE EDAD E INCAPACES

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Fecha última modificación: 08 de Octubre del 2020.